二、服务标准
1、交通：全程空调旅游车（根据人数定车型，如报名人数较少则不能保证大车。如本线路加发2号车等以上班次，所
用车辆保证每人1正座，但不承诺与1号车保持同一车型）。若客人自愿取消行程或客人中途离团，车费无法退出。2、
门票：含苏州乐园首道大门票（园内部分项目需另收小门票，此类费用自理）。3、用餐：不含餐（苏州乐园里有各
式各样的餐厅可供选择）。4、导服：优秀导游服务。5、保险：含旅行社责任险，建议购买人身意外险。6、未含：
★景区内自费景点门票。★游客意外保险。★自费项目。7、1.4米以下儿童：只含车位、旅行社责任险、导服、其他
费用自理。

 

1、为了确定准确的集合时间和地点，请各位游客在出发前一天务必保持手机畅通，不允许无故关机。
2、对于自费景点视游览时间、天气情况安排。还要遵循少数服从多数的原则，敬请各位游客配合和谅解。
3、游客签约时，请索取座位号，上车时请务必对号入座。报名时敬请留下通讯方式，出团当天，如不能按时到达乘车地点，迟到10分钟且联系不上者视作自动退团，费用不退。
4、如遇大雾、雨雪等因人力不可抗拒因素而导致造成的游览变化和景点减少，本社只负责退还未产生的门票折扣价。如造成滞留或损失，旅行社不承担责任以及损失。对于各类优惠证件，本社只退还与门票折扣价的差价。
5、在不减少游览内容的前提下，旅行社有权调整游览景点的先后顺序。
6、如本线报名人数较少，旅行社将安排与其他旅游线路套用一辆车或延期发团。
7、游客如在出团前24小时内退团，旅行社只退还未产生费用，车费等相关费用概不退还。
8、“第一假期”散客班车为保证定期成团，接站地点较多，加之散客旅游的特殊性，如因堵车、路况、车辆或套团等原因而造成旅游车误时，请您耐心等候，并给予谅解。
9、旅行社不组织客人下海游泳，客人自己下海游泳纯属个人行为，一切后果自己承担，旅行社不承担任何连带责任。
10、本行程单为旅游合同附件，已签订旅游合同者即视同已认可上述各项说明。  

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